劳务派遣信息管理中突发时间的处理经验

（一）突发事件处理

1、普通工伤事故处理：

1）员工及家属情绪安抚；

2）与员工沟通收集申报工伤资料；

3）工伤事故申报及相关资料处理；

4）工伤伤残级别鉴定评级一次性伤残补助金领取；

5）所涉及所有相关费用的报销处理；

6）承诺60个工作日内将费用申报下来，并转给门店或员工，如逾期未办完，我方需垫付该费用。

（二）重大伤残、伤亡事故处理

1）我方全权出面与员工及家属沟通商谈；

2）社保局办理伤残、伤亡员工补贴费用；

3）负责跟踪处理后续一切事物。

（三）劳动部门公关

1、仲裁处理：

1）全权处理与相关仲裁委的关系；

2）和员工多次沟通，达成和解，或降低赔偿费用；

3）出庭处理纠纷事件。

2、社保稽查处理：

1）负责处理稽查科的关系；

2）做好相关资料准备工作；

3）负责每年的社保稽核部门对甲方的稽查工作；

4）全程跟踪处理后续相关人员公关工作。

3、劳动监察：

1）负责处理劳动监察科的关系；

2）负责处理每年的劳动监察部门对甲方的检查；

3）对于人社局的新政策做到第一时间处理商议。

4、审计处理：

1）负责全面的审计准备工作

2）处理一切审计中的公关工作

（四）其他部门公关

1、媒体曝光事件处理

1）准确迅速拦截新闻传播范围

2）快速分散负面影响转移我方

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