多元化解涉外劳务派遣纠纷

区信访办与区商务和投促局研究协商，确定由区商务和投促局牵头建立涉外劳务派遣事项办理工作机制，并作为主责单位，先行核实情况分析研判，对案件进行甄别后分类处置，形成区人社局、区公安局、区市场局、区政务服务办等部门共同处置的多元化解工作格局

近日，区信访办收到市民吕某反映某公司拟派其至境外工作未果，要求退还定金的信访诉求。

据了解，近年来，随着进一步全面深化改革，对外劳务合作的广度和深度不断拓展，随之引发的劳务纠纷尤其是涉外劳务纠纷也显著增多，呈现出特殊情况多、牵涉部门广的趋势。涉外劳务纠纷的法律关系及企业是否有派遣资质等问题研判难度较大，未形成有效工作机制，在处理此类信访事项时，较难确定主责部门。

针对这一案例，区信访办通过区商务和投促局前期开展核实调解工作，确定其不属于涉外劳务派遣纠纷，为国内企业间的劳务纠纷，应由区人社局配合执法。由于此类事项尚属首次，区信访办主动靠前谋划，组织相关部门召开协调会，推动该事项的化解办理。区人社局积极认领任务，区商务和投促局全力配合，使该事项的化解工作得以高效推动。

新区各相关部门以此个案为契机，以案促法。区信访办与区商务和投促局研究协商，确定由区商务和投促局牵头建立涉外劳务派遣事项办理工作机制，并作为主责单位，先行核实情况分析研判，对案件进行甄别后分类处置，形成区人社局、区公安局、区市场局、区政务服务办等部门共同处置的多元化解工作格局。新区各相关部门通过加强责任单位之间的横向联动，形成工作合力，为涉外劳务纠纷信访事项的有效化解提供了制度和经验遵循。

据介绍，区信访办将积极协助各单位化解此类信访事项，同时注重积累工作经验，为其他领域信访事项的化解工作提供更多可复制、可推广、可持续的工作模式。

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